新加坡电信连续三天断网 超60万用户受影响

东盟头条电 新加坡电信在3月16日至18日连续三天发生移动网络中断事故，影响约60万用户。

据海峡时报消息，新加坡电信公司解释称，3月16日的事故由网络设施的机械故障引起；17日另有约2000名用户受影响，则是因为系统升级出现软件错误。18日进行网络优化时又出现短暂流量高峰。

新加坡电信首席执行官就此致歉，承认“这本不该发生”，并表示将吸取教训以提升网络韧性。

新加坡资讯通信媒体发展局（IMDA）已展开调查，并称若发现失误将采取严厉行动。

危机沟通专家指出，公司初期保证与用户实际体验脱节，信息更新渠道单一，部分回应措辞也显得敷衍，可能损害用户信任。建议公司未来应更及时、透明地沟通，并更具同理心。

这是新加坡电信自2024年10月和2025年11月后的又一次重大中断。